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組み込み型保険とは？
保険商品以外の商品の購入プロセスにリアルタイムで保険商品を直接統合するタイプの商品であり、消費者は購入プロセス中にシームレスに保護を得ることができます。これらの保険は、消費者の特定のニーズに合わせて設計されており、従来の提供方法に比べてコストはごくわずかで済みます。技術の進展により、組み込み型保険は低価格商品にも経済的に保険を適用できるようになり、保険市場の民主化を促進しています。
Novo AIがもたらすものとは？
今回の協業により、保険業界の変革を目指す2つの革新的な企業が協力することになります。組み込み型保険商品の大量取扱いと低価格を踏まえると、業務の効率化、プロセスの自動化、そして効率の最大化が不可欠です。Novo AIは生成AIを活用し、これらの効率を従来の100倍に向上させています。重点分野には、クレーム処理の自動化、大規模な詐欺検知システムの導入、そしてカスタマーサポートの強化が含まれます。
Novo AIとdiscovermarketは、顧客体験を向上させる新製品を展開しています。AIを活用した保険契約の作成および管理。このAIエージェントにより、discovermarketは顧客が個別にカスタマイズされた保険契約を作成し、その契約をライフサイクル全体にわたって管理できる自動化された体験を提供します。このエージェントは、顧客が保険の補償内容や契約の例外事項を理解し、クレームの提出を支援する役割を効果的に果たします。
パートナーからのコメント
discovermarketのCEOであるパトリック・ビューラー氏は次のように述べています。「当社のプラットフォームは、ブローカーや保険会社が特定の補償内容を直接設計できるマーケットプレイス・アズ・ア・サービスを提供しており、これが自動的にシステム内で稼働するように設定されています。この機能を強化するために、Novo AIと協力できることを大変嬉しく思っています。AI駆動の機能を追加することで、既存の契約文言に基づいて、より優れた保険商品を自律的に作成できるようになります。これがハイパーカスタマイズされた保険の未来であると信じています。」
Novo AIのCEOは次のように述べています。「デジタル保険分野がもたらす独自の課題に取り組むこと、そしてdiscovermarketのような先進的なパートナーと提携できることに非常にワクワクしています。この分野は従来の保険とは大きく異なるルールの下で運営されており、特に保険契約の管理において、スケーラブルで低コスト、かつ差別化されたソリューションが不可欠です。これにより、恵まれない層の人々も初めて保険にアクセスできるようになり、私たちはそれを実現するための独自の立場にあります。」
（日本語リリース：クライアント提供）PR Newswire Asia Ltd.
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PR Newswire
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