顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは7月1日、「2024年 マッチングアプリランキング」を発表。【ゼクシィ縁結び（株式会社リクルート 本社：東京都千代田区）】が総合1位を獲得した。2位には【with（株式会社with 本社：東京都渋谷区）】、3位には【Omiai（株式会社Omiai 本社：東京都渋谷区）】と【tapple（株式会社タップル 本社：東京都渋谷区）】が同点ランクインした。
おすすめのマッチングアプリランキング
「マッチングアプリランキング』は、過去1年以内に、独身・交際相手なしで恋愛・結婚することを目的にサービスを利用（男性は有料でサービスを利用）していた（いる）、全国の2,268人の回答を元にしている。
総合1位となった【ゼクシィ縁結び】は、今回で3年連続4度目の総合1位を記録。評価項目別でも「手続きのしやすさ」、「アプリの使いやすさ」、「サービスのわかりやすさ」、「登録会員」、「マッチングのしやすさ」、「セキュリティ」、「サポート体制」、「コストパフォーマンス」の全8項目で1位を獲得した。また、部門別では、男女別「男性」、「女性」、年代別「30代」、目的別「婚活目的」で1位となった。
実際の利用者からは、「アプリが使いやすく、サポート体制もしっかりしていて安心（20代・女性)」、「すごくしっかりとしていて情報がわかりやすくサイトが良いです（30代・男性）」、「同世代が多く、マッチングしやすくメッセージでいろいろな人と話せた。生活していく上で合いそうかどうか考えやすかった（30代・女性)」といった声が良い点として寄せられている。
なお2位の【with】は、部門別の年代別「20代」で初の1位、目的別「恋活目的」で2年ぶり2度目の1位を獲得。3位の【Omiai】、【tapple】は、それぞれ評価項目別で4項目、3項目をTOP3入りさせている。
【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 マッチングアプリランキング】
1位 ゼクシィ縁結び 69.7点
2位 with 68.3点
3位 Omiai 66.7点
3位 tapple 66.7点
5位 ペアーズ 66.5点
※5位までの発表となります。評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
【調査概要】
■ランキング発表日：2024/07/01
■調査期間：2024/02/08～2024/03/04
■サンプル数：2,268人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：17社
■定義：サイトやアプリ内で恋活・婚活サービスを行っており、以下いずれかの条件を満たすサービス
1)MSPJ加盟企業
2)入会時や有料会員登録時に審査があり、24時間監視のサポートがある企業
ただし、結婚相談所・オンライン型結婚相談所、特定の年齢層や職種・業種、ユーザー属性・条件に特化したサービスは総合ランキングのみ対象外とする
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～59歳 地域：全国
条件：過去1年以内に、サービスの利用時独身・交際相手なしで、恋愛・結婚することを目的にサービスを利用していた（いる）人。ただし、男性は有料でサービスを利用した人に限る
この記事をSNSで伝える：
